SOP Pelayanan

SOP Pelayanan Publik 

SOP Pelayanan (Standar Operasional Prosedur Pelayanan) adalah panduan baku langkah demi langkah untuk menjalankan proses layanan secara konsisten, efisien, dan berkualitas, mulai dari menyambut pelanggan, memproses permintaan, hingga penyerahan hasil layanan, memastikan standar yang sama terpenuhi oleh semua petugas untuk meningkatkan kepuasan dan akuntabilitas publik. SOP mencakup urutan tugas, tanggung jawab, standar kualitas (SLA), dan dokumen pendukung seperti flowchart untuk memastikan layanan berjalan terstruktur dan terstandar, baik di sektor publik (perizinan, informasi)

NO	NAMA PELAYANAN	LIHAT SOP
1	Pelayanan Pengesahan Legalisir Ijazah
2	Surat Mutasi Siswa Keluar
3	Surat Mutasi Siswa Masuk
4	Surat Pengambilan Ijazah
5	Pelayanan Produk Luar Dasar
6	Pengaduan Masyarakat Online (DUMAS)
7	Pengajuan Izin Penelitian
8	Pengajuan Izin Penggunaan Sarana dan Prasarana
9	Penerimaan Peserta Didik Baru Jalur Prestasi
10	Penerimaan Peserta Didik Baru Jalur Reguler
11	Tamu Studi Banding
12	Pelayanan Surat Keterangan Kelakuan Baik Peserta Didik
13	Pelayanan Surat Keterangan Kerusakan Ijazah
14	Pelayanan Surat Keterangan Pengganti Ijazah
15	Pelayanan Surat Keterangan Rekomendasi Peserta Didik
16	Pelayanan Surat Masuk dan Keluar
17	Permohonon Ijin tidak Mengikuti Pemberlajar
18	Pengurusan Surat Keterangan Kesalahan Penulisan Ijazah
19	Pengajuan Praktik Pengenalan Lapngan (PPL) atau Pengenalan Lapngan Persekolahan (PLP)